日本は長い間、技術や勤勉さによって社会を支えてきました。
しかし一方で、日本社会には弱点があると私は感じています。
それは「対話」です。
多くの場面で、人は本音を語らず、
質問をせず、
異なる意見をぶつけることを避けてしまう。
企業の会議、組織の意思決定、
そして採用面接においても同じことが起きています。
本来、面接とは人の人生の転機に関わる対話の場です。
就職は多くの人にとって人生の三大転機の一つであり、
そこで交わされる対話は、その人の未来に影響を与えます。
しかし現実の面接では、
対話よりも「評価」が優先されてしまうことが少なくありません。
質問は形式的になり、
応募者は正解を探し、
面接官は短い時間で結論を出そうとする。
その結果、本来見えるはずの可能性が見えなくなってしまうことがあります。
私は長年、人事コンサルタントとして企業の採用と面接に関わってきました。
その中で強く感じたのは、採用の質を決めるのは制度や手法ではなく、
対話の質であるということです。
良い面接では、応募者は安心して語り、
面接官は評価だけでなく理解を試みます。
そこには「正解を探す会話」ではなく、
「意味を探す対話」が生まれます。
この対話の中で初めて、人の価値観や可能性が見えてきます。
私はこの考えをもとに、企業の面接官に対して対話を中心とした教育プログラムを行っています。
心理学や組織論も扱いますが、目的は知識ではありません。
面接官が
「人を理解しようとする姿勢」を持つこと。
そして
「問いを通じて対話を深める力」を身につけることです。
対話力は単なるコミュニケーションスキルではありません。
それは社会の基盤だと私は考えています。
人が質問し、互いの考えを理解しようとし、
違いを受け止めながら結論を出す。
その力が高い社会は強い。
経済や人口よりも先に、社会の質を決めるのは対話の質だからです。
面接は小さな場面かもしれません。
しかしそこは、社会の縮図でもあります。
企業の面接官が対話の力を持つとき、
組織の対話は変わり、
やがて社会の対話も変わっていく。
私はその小さな変化を信じて、面接官教育に取り組んでいます。
Dialogue Builds Strong Societies
— Interview as Social Education —
For many years, Japan has supported its society through technology, diligence, and hard work.
However, I believe there is one weakness in our society.
That weakness is dialogue.
In many situations, people avoid speaking honestly.
They hesitate to ask questions.
They refrain from expressing different opinions.
This pattern appears in corporate meetings, organizational decision-making, and even in job interviews.
Yet interviews are not merely evaluation processes.
They are moments of dialogue that influence people’s lives.
For many individuals, employment is one of the most significant turning points in life.
The conversation that happens in an interview can shape their future.
In reality, however, many interviews prioritize evaluation over dialogue.
Questions become formalities.
Applicants try to give the “correct” answers.
Interviewers attempt to reach quick conclusions.
As a result, the true potential of a person may remain unseen.
Through my work as an HR consultant, I have been involved in recruitment and interviewing for many organizations.
Over time, I realized that the quality of hiring is not determined by systems or techniques alone.
It is determined by the quality of dialogue.
In a good interview, applicants feel safe to speak honestly.
Interviewers seek not only to evaluate but also to understand.
This creates a different type of conversation —
not a conversation searching for the right answer,
but a dialogue exploring meaning.
Only within such dialogue can we begin to see a person’s values, motivations, and potential.
Dialogue is not just a communication skill.
It is the foundation of society.
When people ask questions, seek to understand each other, and accept differences while making decisions, societies become stronger.
More than economic growth or population size,
the quality of a society is determined by the quality of its dialogue.
An interview may seem like a small moment.
But it is also a microcosm of society.
When interviewers develop dialogue skills,
organizational communication changes.
And eventually, society itself begins to change.
I believe in that small but meaningful transformation.
